尝试与中介进行协商，要求其履行合同义务或退还已支付的费用。
在协商过程中，可以提出自己的诉求，并寻求双方都能接受的解决方案。
如果协商无果，可以向相关部门进行投诉或举报，例如向工商局或房管部门投诉中介的不当行为。
这些部门会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。
若协商和投诉均未能解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第九百六十四条 中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬;但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
中介费一般多少钱?一般标准：
中介费一般都是按照总房款的2.7%收取，其中包括2.2%的中介费和0.5%的保障服务费(担保费)。
小中介公司一般都收取1~1.5%的中介费。
浮动范围：
主管部门规定少数特别复杂的住宅买卖经纪服务，经交易各方协商同意，可在规定的收费标准基础上适当上浮，上浮幅度不得超过10%。
实际操作过程中，一些中介公司可能将更多交易认定为“特别复杂交易”，从而收取更高的中介费。
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